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Unsere Geschäftsbedingungen (AGB) von A bis Z
Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir, diese Seite sorgfältig durchzulesen und bei Auftragserteilung auszudrucken. Ihre Fragen beantworten wir gerne per E-Mail
ABWEICHENDE BEDINGUNGEN: Von unseren AGB abweichende Bedingungen gelten nur, sofern sie durch uns schriftlich bestätigt wurden. Ansonsten werden diese AGB hier Vertragsbestandteil.
ANNAHME: Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware anzunehmen. Sofern die Ware an eine andere Adresse geht, trägt er dafür Sorge, dass sie dort angenommen wird. Bekommen wir das Paket zurück, weil es trotz mehrfachen Versuchen nicht zugestellt werden konnte - oder bei Verweigerung der Annahme - steht uns der volle Rechnungsbetrag zu. Das Paket wird aus lebensmittelrechtlichen Gründen auf Kosten des Käufers entsorgt.
BESTELLUNG: Bestellungen sind für den Besteller - nachfolgend auch Käufer genannt - verbindlich und können nicht zurück genommen werden. Der Besteller erhält nach Betätigung des Bestell-Buttons automatisch eine E-Mail, die nochmals geprüft werden sollte.Der Besteller haftet für die Richtigkeit aller Angaben im Bestellformular. Wir empfehlen, dieses vor dem Absenden auszudrucken! Bei der Zahlungsoption Bankeinzug hat der Besteller für ausreichende Deckung des Kontos zu sorgen. Störungen der Bestellabwicklung durch fehlerhafte Angaben im Bestell-Formular, durch Rücklastschriften oder durch andere Gr¨nde, die wir nicht zu vertreten haben, berechnen wir mit einer Bearbeitungsgebühr von 5,- Euro plus dem uns entstandenen Schaden (Rücklastschriftgebühren usw.).
DATENSCHUTZ/DATENSICHERHEIT: Ihre Angaben werden nur zur firmeninternen Verwendung gespeichert und nicht weitergegeben. Persönliche Daten wie Adresse, Bankverbindung oder Kreditkartennummern werden mittels sicherer SSL-Verbindung über den Server unseres Partnerunternehmens MS-Visucom übertragen.
DRUCKARBEITEN: Wir bieten das Aufbringen von Firmenlogos etc. zu sehr günstigen Konditionen im Eigendruck an, daher sind Einschränkungen hinsichtlich der Druckqualität gegenüber professionellen Druckereien möglich. Farbveränderungen, Verschiebungen, Papierqualität, mangelnde Auflösung, Platzierung der Etiketten usw. werden nur dann als Reklamationsgrund anerkannt, sofern der Kunde vorher ausdrücklich ein Produktmuster mit Aufdruck (gegen Berechnung unserer Kosten) bestellt sowie genehmigt hat und das Endprodukt von dem Produktmuster abweicht.
EIGENTUMSVORBEHALT: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
FERNABSATZGESETZ: Das Rückgaberecht laut Fernabsatzgesetz gilt für unsere Ware nicht, da es sich um Frischware zum baldigen Verzehr handelt, die nicht zurück gegeben werden kann.
GESETZ: Sofern unsere AGB ganz oder teilweise von gesetzlichen Bestimmungen abweichen, verlieren die übrigen Bedingungen nicht ihre Gültigkeit.
GEWÄHRLEISTUNG: Bei Mängeln, die durch uns bedingt sind, beschränken sich Gewährleistungsansprüche des Käufers auf eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises, nach Wahl des Verkäufers. Darüber hinaus gehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
HALTBARKEIT: Unsere Stollen sind Frischprodukte zum baldigen Verzehr (lediglich bei der Sorte Traditionstollen kann auf Anfrage bis zu 3 Monate Haltbarkeit garantiert werden, z.B. für Werbezwecke). Da wir auf die Transport- und Lagerbedingungen keinen Einfluss haben, sind die Lagerempfehlungen am Produkt zur Erreichung des Mindesthaltbarkeits-Datums (MHD) unbedingt einzuhalten.können wir für eine Haltbarkeit bis zum MHD keine Haftung übernehmen, sondern nur bis zum Folgetag der Anlieferung.
LIEFERZEIT: Von Mitte Oktober bis Ende November erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von ca. 2 - 5 Werktagen, bei Lieferung an Adressen in Deutschland. Lieferungen in andere Länder unterliegen den üblichen Transportzeiten. Bei grosser Nachfrage, z.B. im Monat Dezember, kann sich die Lieferzeit verlängern. Dies berechtigt nicht zum Rücktritt. Genaue Lieferzeiten teilen wir auf Anfrage mit.
MÄNGEL: Sichtbare Transportschäden müssen durch den Anlieferer des Paketes schriftlich bestätigt werden. Sonstige Mängel sind unverzüglich schriftlich oder per Fax anzuzeigen, die Ware (ggf. auch angeschnitten) unverzüglich, spätestens jedoch 3 Werktage nach Erhalt zurück zu senden. Weil Menschen unterschiedliche Geschmacksempfindungen haben, akzeptieren wir eine Rücksendung aus geschmacklichen Gründen nur, sofern ein deutlicher Fremdgeschmack vorliegt, z.B. bei Rohstofffehlern. Die Prüfung, ob ein solcher Fehler vorliegt, obliegt unseren Bäckermeistern.
MINDESTBESTELLWERT: Einen Mindestbestellwert haben wir nicht, sofern im Bestellformular nichts anderes angegeben ist. Damit Aufwand und Versandkosten in einem vernünftigen Verhältnis zueinander stehen, bitten wir aber um die Bestellung von mindestens 2 Stollen je Auftrag.
NEWSLETTER: Wir informieren alle Kunden und Interessenten in unregelmässigen Abständen per E-Mail mit einem sogenannten Newsletter. Dieser kann auf der Kontaktseite bestellt und wieder abbestellt werden. Sofern Sie bei Auftragserteilung nicht in den Newsletter aufgenommen werden möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.
PREIS: Den genauen Endpreis Ihrer Bestellung können Sie vor Auftragserteilung am Monitor sehen, sofern Sie das Versandziel im entsprechenden Formular korrekt eingegeben haben. Ansonsten korrigieren wir den Versandpreis entsprechend, ohne weitere Nachricht. Alle auf der Website genannten Preise sind Endpreise, die Mehrwertsteuer ist innerhalb der BRD bereits enthalten. Bei Grossabnehmer-Preisen sowie bei schriftlichen Angeboten an Unternehmen ist die Mehrwertsteuer nicht enthalten, soweit nichts anderes angegeben ist.
RECHT: Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort ist 56751 Polch, Gerichtsstand ist 56727 Mayen.
STOLLENSAISON: Stollen backen und versenden wir in einem Zeitraum zwischen 15. Oktober und ca. 20. Dezember eines jeden Jahres. Bestellungen ausserhalb dieser Zeit werden zu Beginn der nächsten Stollensaison oder zu dem vom Kunden genannten Wunschtermin innerhalb der Saison ausgeführt.
TRANSPORT: Wir versenden im Auftrag und auf Risiko des Käufers. Der Transport Ihres Paketes erfolgt durch die DHL (Deutsche Post AG), einen anderen Paketdienst oder bei grösseren Mengen durch Spedition.
VERSANDKOSTEN: Die im Onlineshop errechneten Versandkosten als Pauschale gelten nur bei Versand von Einzelpaketen an Endkunden, nicht bei Versand von grösseren Mengen, z.B. an Unternehmen. Letztere werden nach Anfall abgerechnet.
VERTRAGSPARTNER: Vertragspartner sind die Achim Lohner GmbH & Co KG, Rudolf-Diesel-Str. 18 D-56751 Polch als Verkäufer und der Besteller, auch Kunde oder Käufer genannt. Der Vertrag kommt nicht durch die Bestätigungs-Mail, sondern erst durch unsere Ausführung zustande. Bei Neukunden behalten wir uns die Nichtausführung ohne Angabe von Gründen vor.
WUNSCHTERMIN: Sofern Sie bei Ihrer Bestellung einen Wunschtermin angeben, bemühen wir uns nach Kräften, diesen einzuhalten. Eine absolute Garantie für die Einhaltung des Wunschtermins können wir jedoch nicht geben, da wir auf den Versandweg keinen Einfluss haben.
ZAHLUNG: Unser Online-Shop bietet verschiedene Zahlungsoptionen. Bitte beachten Sie, dass Sie für fehlerhafte Zahlungsdaten im Bestellformular sowie nicht gedeckte Kreditkarten oder Konten haften. Beim Kauf auf Rechnung gestatten Sie uns die Weitergabe Ihrer Daten an externe Dienstleister zur Bonitätsprüfung. Um Zahlunsausfälle zu vermeiden, behalten wir uns bei Neukunden mit der Zahlungsoption Bankeinzug einen Einzug des Rechnungsbetrages vor Absendung des Paketes vor. Die Zeit zwischen Einzug und Paketzustellung kann bis zu drei Wochen betragen. Wir empfehlen bei Neukunden die Zahlungsoption Kreditkarte.
ZOLL: Haushaltsübliche Mengen sind auch im grenzüberschreitenden Versand melde- und zollfrei. Bei Lieferungen an Vollkaufleute sind etwaige Zollgebühren vom Käufer zu tragen.
ZUTATEN: Die genauen Zutaten können im Onlineshop abgefragt werden, zudem auch per E-Mail (bitte gewünschte Sorte angeben). Unsere Produkte können generell Spuren von Nüssen, Milcheiweiss und anderen Lebensmitteln enthalten, die bei Allergikern Probleme hervorrufen könnten. Der Hinweis dient zu unserer Sicherheit, ein Allergie-Fall ist uns bislang nicht bekannt geworden.
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